長沙訊（通訊員 艾凱）為增強項目營銷案場及交房后物業(yè)服務水平，持續(xù)提升客戶和業(yè)主滿意度，樹立良好企業(yè)品牌形象，11月17日下午，湖南建投地產(chǎn)集團組織召開物業(yè)服務提升研討會。公司黨委副書記、副董事長、總經(jīng)理陽繼承，黨委委員、副總經(jīng)理曾凡進出席會議；集團七星物業(yè)公司相關領導，公司營銷管理部、綜合管理部、成本合約部及各項目公司相關負責人，物業(yè)公司各項目物業(yè)工作負責人等參加會議。
會議聽取公司營銷管理部對案場物業(yè)和交房后物業(yè)服務提升專項方案的匯報，各項目公司相關負責人針對目前所屬項目物業(yè)服務存在的問題進行闡述交流。同時，物業(yè)公司相關負責人分別對項目物業(yè)服務難點進行簡要匯報。會上，雙方針對目前各項目物業(yè)服務中存在的問題、難題展開深入交流與探討，并提出有效解決方案。
陽繼承對此次會議表示肯定，指出此次會議的召開正是地產(chǎn)集團和物業(yè)公司雙方通力協(xié)作、積極落實集團黨委要求、共同推進提升客戶服務滿意度的重要體現(xiàn)。針對現(xiàn)階段物業(yè)服務存在的問題，他提出：一是地產(chǎn)集團和物業(yè)公司需統(tǒng)一思想，達成合作共贏的共識，通過共同努力實現(xiàn)雙向奔赴，以提升品牌影響力；二是物業(yè)公司需統(tǒng)一物業(yè)服務標準，完善標準化作業(yè)體系，共同打造核心競爭力；三是雙方要建立合作及考核機制，加強協(xié)作，共同營造融洽的氛圍；四是物業(yè)公司需對標一流物業(yè)企業(yè)，不斷提升物業(yè)專業(yè)能力，形成亮眼的“七星物業(yè)”品牌，為地產(chǎn)營銷賦能。
曾凡進表示，當前房地產(chǎn)行業(yè)市場情況下地產(chǎn)集團和物業(yè)公司需抱團取暖，共同打造品牌影響力。同時，針對案場及交房后物業(yè)服務工作中存在的問題和難點，提出7個針對性解決措施及建議，明確物業(yè)服務界限、合作模式及考核標準，對七星物業(yè)服務提出更高要求，以助力項目銷售業(yè)績及客戶滿意度提升。
七星物業(yè)公司表示，針對會議提出的各項問題和意見建議，將照單全收，并對于具體問題采取有效措施，進一步提升各項目物業(yè)服務水平，實現(xiàn)雙方共贏發(fā)展。
此次研討會加強了地產(chǎn)集團與物業(yè)公司之間的交流，探討了新形勢下物業(yè)服務品質提升的最優(yōu)路徑，將有助于有效解決當前各項目物業(yè)服務存在的難點問題，推進物業(yè)服務標準化打造和物業(yè)服務考核機制建立，共同推動集團地產(chǎn)開發(fā)板塊物業(yè)服務水平提質增效。
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